Smou: Mou-te fàcil. Mou-te millor.

1. Descarreg'at l'app smou a Google Play o a l'App Store.
2. Registra't amb e-mail, contrasenya i telèfon mòbil.
3. Un cop hagis accedit, ves a l’apartat “Serveis” del menú lateral esquerre i activa el servei Bicing.
4. Tria la teva tarifa, introdueix les teves dades i fes el pagament online.
5. A pedalar!

1. Al mapa principal de l'app, amb el servei Bicing seleccionat, clica el botó “Obtenir bici”.
2. Escaneja el codi QR que trobaràs sota el manillar de la bicicleta i espera que el llum groc es torni verd.
3. Retira la teva bici, i a pedalar!

Tens 3 minuts per comprovar l’estat de la bicicleta, i si no el consideres correcte, pots retornar-la i agafar-ne una altra sense haver d’esperar 10 minuts.

Un cop hagis retornat la bicicleta a l'estació, assegura't que la bicicleta està ben ancorada. T’apareixerà un missatge a l'app informant-te que el teu trajecte en Bicing ha finalitzat correctament amb les dades d’inici i final del trajecte.

Si continua apareixent la llima amb l’hora d’inici del trajecte i no surt aquest missatge, vol dir que el teu trajecte continua en curs. Si la bicicleta està ancorada correctament però segueix apareixent-te el missatge de trajecte en curs, hauràs de contactar amb el servei d’atenció al client per tal que ho solucionin.

• Agafar bicicleta: Amb el teu abonament actiu podràs desblocar una bicicleta seleccionant l’opció “obtenir una bicicleta” dins la pantalla de mapa amb el servei Bicing seleccionat.
• Comprovar ancoratge: amb smou, només hauràs de consultar l’app després de deixar una bicicleta i veuràs una pantalla on s’informa que el teu trajecte ha finalitzat correctament.
• Reservar bicicletes: al mapa principal de l’app, amb el servei Bicing seleccionat a la barra inferior de serveis, només hauràs de seleccionar l’estació en la qual vols reservar una bicicleta i clicar “Reservar”. Podràs fer-ho si hi ha prou bicicletes a l’estació. Un cop confirmada la reserva, tens 5 minuts per agafar la bicicleta.
• Funció Com s'hi arriba: al cercador de la part superior del mapa, introdueix el punt de destí i, seguidament, clica a 'Com s'hi arriba'. T'apareixeran les diferents opcions d'itinerari, amb els diferents mitjans de transport i la durada de cada recorregut. Si cliques la b de Bicing veuràs la ruta amb Bicing. Per tal que smou generi la ruta amb Bicing segons les teves preferències, clica la icona de 'Configuració' de dalt a la dreta i modifica les teves preferències de ruta (tipus i distància caminant).
• Predicció de disponibilitat: al mapa de l'smou, selecciona l'estació que t'interessi. Sota la informació de disponibilitat actual, prem 'Predicció de disponibilitat'. Escull si vols veure la predicció per d'aquí 15 o 30 minuts. Veuràs si la probabilitat de trobar bicis mecàniques, elèctriques i ancoratges disponibles és alta, mitjana o baixa.
• Direcció de carrils bici i zones pacificades: a més de veure al mapa la xarxa de carrils bici de Barcelona i d’altres municipis de l’Àrea Metropolitana, també hi trobaràs la direccionalitat dels carrils i la ubicació de les zones pacificades, així com la velocitat màxima a la qual s’hi pot circular. 

Sí, totes les gestions del teu abonament les pots fer fàcilment des de la pròpia app:

• Consultar l’estat de la teva subscripció i canviar la targeta bancària associada a la teva subscripció.
• Consultar la tarifa que tens contractada actualment i canviar de tarifa.
• Realitzar tots els tràmits relacionats amb la teva targeta bicing (activar-la, bloquejar-la, demanar-ne un duplicat).

Amb smou, pots visualitzar la disponibilitat de les estacions Bicing de manera senzilla i sense haver d’aplicar filtres.

Les icones de les estacions mostren amb 3 colors tota la informació:

• En vermell la quantitat de bicicletes mecàniques
• En blau la quantitat de bicicletes elèctriques
• En gris la quantitat d’espais disponibles

La informació s’actualitza automàticament en un temps aproximat de 30 segons, no obstant això, pots actualitzar la disponibilitat manualment amb el botó d’actualitzar.